1. Generalidades
Al aceptar estos términos, el arrendatario (cliente) se compromete a respetar las políticas de uso, acceso y seguridad en el alquiler de artículos de Tidespots. El arrendatario es responsable de cumplir con todas las condiciones aquí especificadas y de mantener la confidencialidad de su código de acceso.
2. Inicio y Fin del Alquiler
El alquiler de cada artículo comienza cuando el cliente escanea el código QR del artículo en el local y efectúa el pago inicial. Para finalizar el alquiler, el cliente debe escanear el código QR de cancelación visible y señalizado dentro del local. En caso de problemas técnicos, el cliente debe informar al arrendador de inmediato para asegurar la finalización del alquiler y evitar cargos adicionales.
3. Acceso al Local y Responsabilidad del Código PIN de Ingreso
El acceso al local se realiza mediante un código PIN personal e intransferible que el cliente recibe al momento de registrarse. El cliente es responsable de no compartir su PIN con terceros y de mantener su confidencialidad. El cliente no debe ingresar con acompañantes sin que cada persona ingrese su propio código. Cualquier ingreso de personas no registradas utilizando el PIN del cliente será responsabilidad de este, quien asumirá todas las consecuencias, incluyendo daños, pérdidas o uso indebido de los equipos por parte de dichas personas.
4. Uso del Equipo
El equipo alquilado debe ser utilizado únicamente por el cliente o, bajo su responsabilidad, por una persona que lo acompañe. El cliente se compromete a que cualquier acompañante haya leído y aceptado estos términos y condiciones. El cliente es responsable del adecuado uso, cuidado y almacenamiento de los artículos alquilados.
5. Responsabilidad en el Uso del Equipo
El cliente asume toda la responsabilidad por su uso del equipo, incluyendo cualquier riesgo de lesión personal o condición médica que pueda surgir. El cliente debe evaluar previamente las condiciones ambientales (como el clima o el estado del agua) para asegurar un uso seguro del equipo. El cliente es responsable del equipo aun si se encuentra bajo la influencia de sustancias que puedan afectar sus capacidades físicas.
6. Mantenimiento y Cuidado del Equipo
El cliente debe cuidar y devolver el equipo en las mismas condiciones en que lo retiró, salvo el desgaste propio del uso. En caso de que el equipo presente daños o condiciones que lo inutilicen por uso inadecuado, el arrendador puede aplicar cargos adicionales por el costo de reparación o reposición.
7. Notificación de Daños o Robo
En caso de daño o robo del equipo causado por un tercero, el cliente debe reportar el incidente a la policía en el lugar donde ocurrió y notificar inmediatamente al arrendador. El arrendador no asume ninguna responsabilidad en estos casos y aplicará los cargos correspondientes de acuerdo con estas condiciones.
8. Devolución del Equipo
El equipo debe devolverse en el local y concluirse el alquiler mediante el escaneo del código QR de cancelación. Hasta que no se realice este proceso, se continuará cobrando la tarifa diaria de alquiler automáticamente. El cliente acepta que estos cargos continuarán hasta que se complete la cancelación del equipo conforme a lo establecido.
9. Propiedad del Equipo
Todo el equipo y los artículos alquilados son propiedad exclusiva del arrendador. El cliente no debe manipular, desarmar o dañar el equipo. Cualquier modificación o daño a los artículos puede resultar en cargos adicionales según el valor del equipo y las tarifas vigentes.
10. Confidencialidad y Políticas de Privacidad
Toda la información personal proporcionada por el cliente, incluyendo nombres, teléfonos, correos electrónicos, contraseñas y datos confidenciales, será gestionada de acuerdo con la política de privacidad de Tidespots. La información se utiliza exclusivamente para gestionar el alquiler y la seguridad del cliente en el local.
11. Geolocalización de equipos
Los equipos de TideSpots están equipados con dispositivos de geolocalización mediante AirTags. El uso de estos dispositivos es exclusivamente para garantizar la seguridad de nuestros equipos y no implica un seguimiento del usuario. Al aceptar estos términos, el cliente reconoce y consiente el uso de esta tecnología durante el período de alquiler.
12. Seguridad
El cliente debe revisar y aceptar las normas de seguridad de Tidespots antes de utilizar cualquier equipo. La empresa no se hace responsable por incidentes resultantes de la falta de cumplimiento de estas normas.
13. Política de Pagos
El alquiler inicia con un pago inicial equivalente a un día de uso. Los pagos recurrentes se realizarán de forma diaria y automática hasta que el cliente realice la cancelación del alquiler conforme a nuestras políticas. El cliente es responsable de que su tarjeta de crédito o débito tenga saldo suficiente para cubrir los cargos diarios.
14. Cancelación del Alquiler
La cancelación debe realizarse de forma presencial en nuestro local, mediante un sistema de autenticación a través de un código QR. Hasta que no se confirme la cancelación en el local, el cobro diario continuará automáticamente. La empresa no se responsabiliza por cargos adicionales si el cliente omite o no completa el proceso de cancelación. En caso de problemas técnicos, la cancelación será asegurada por nuestro equipo al corroborar la devolución del artículo. Una vez finalizado el proceso de cancelación, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
15. Política de Reembolsos
No se efectuarán reembolsos por días de alquiler ya cobrados. La obligación de cancelar el alquiler recae exclusivamente en el cliente, quien deberá completar el proceso descrito para evitar que se generen cargos adicionales. Los cobros solo se interrumpirán una vez efectuada la cancelación.
16. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable del uso adecuado del artículo alquilado y de realizar la devolución y cancelación en tiempo y forma, conforme a los términos de esta política. Además, el cliente es responsable de que su tarjeta de crédito o débito mantenga saldo suficiente para los cargos automáticos durante el período de alquiler. Cualquier cargo generado hasta el momento de la cancelación es responsabilidad del cliente.
17. Medio de Pago
Al iniciar el alquiler, el cliente autoriza a Tidespots a realizar cargos diarios en su tarjeta de crédito o débito registrada hasta que el alquiler sea cancelado conforme a los términos establecidos. El cliente acepta que estos cargos son automáticos y continuarán hasta la finalización del alquiler. La empresa garantiza que los datos del medio de pago del cliente serán gestionados de manera segura y cumpliendo con los estándares de protección de datos aplicables.